Alle berichten van admin

Opzien tegen een gesprek…..?

blog opzien tegen een gesprek
opzien tegen een gesprek

Afgelopen zondag was ik in het Fries museum in Leeuwarden en zag daar een video van performance kunstenaar Feike Beckers. Hij liet heel mooi zien wat er gebeurd als je tegen bepaalde gesprekken opkijkt. Hij had dat met name bij telefoongesprekken. Hij moest, voordat hij zover was om te bellen, zichzelf eerst belonen als een soort bemoediging. Voor hem werkte het om naar de supermarkt te gaan en lekkere koekjes uit te zoeken. Eenmaal in de supermarkt koste het ook moeite welke koekjes dan. Al met al duurde dit bij elkaar wel anderhalf uur. Het gesprek waar hij tegen opzag,  bleek  uiteindelijk maar anderhalve minuut te duren.

Nu was deze situatie wat uitvergroot. Maar wij hebben als mens toch allerlei mechanismen om datgene waar we tegen op zien, uit te stellen.
Herken je dit soort tijdrovende rituelen? En zou je  sneller en met meer zelfvertrouwen in gesprek willen gaan?
Kijk dan eens naar de mogelijkheden die gesprekscoaching je kunnen bieden.

Wat levert het je op?
Dat je meer uit je gesprekken gaat halen en je gespreksdoelen bereikt worden.  Je pakt makkelijker de regie in een gesprek en weet hoe je een gesprek kunt opbouwen en structureren. Kortom je zelfvertrouwen wordt groter en obstakels worden kleine drempels of zelfs dat niet meer.

 

Floreer inspiratie op de dag van de Coach

Onlangs ging ik naar de dag van de Coach. Ik werk al geruime tijd als gesprekscoach en het is altijd fijn om nieuwe ideeën en inspiratie te kunnen opdoen. Het thema was floreren. In het ochtendprogramma waren daar een aantal sprekers zoals Ivan Wolffers, Lidewij van der Sluis en Rijn Vogelaar en ‘s middags waren er workshops over dit thema.

Wat is floreren eigenlijk? Floreren betekent groeien, bloeien, het bijzonder goed doen, tot volle ontplooiing komen, boven het gewone uitstijgen. Dit thema sprak me aan. We denken vaak meer in problemen en nu kijk je hoe iemand meer tot volle bloei kan komen.

’s Middags zat ik bij een workshop van Marijke Schotanus-Dijkstra. Zij heeft een proefschrift geschreven over floreren. Haar workshop ging over floreren in je alledaagse leven. Je kunt niet elke dag en de hele dag floreren. Maar je kunt wel jezelf helpen om meer te floreren bijvoorbeeld door aan het einde van de dag je positieve ervaringen (2 á 3) van die dag weer voor de geest te halen. Je probeert ze opnieuw te beleven en daarvan na te genieten. Je kunt je ervaringen opschrijven in een dagboekje die je bijvoorbeeld op je nachtkastje neerlegt. Je hoeft niet groots te denken, een plezierige ervaring kan ook iets heel kleins zijn zoals een mooie zonsopgang of een favoriet nummer op de radio toen je op weg was naar je werk. Het lijkt een simpele oefening, maar het heeft wel degelijk impact als je dit consequent doet. Zo waren er meer van dit soort oefeningen, teveel om op te noemen, die daadwerkelijk ook, dat is onderzocht, zorgen dat mensen meer gaan floreren.

Floreren onder heel erg moeilijke omstandigheden dat is een kunst. Bij de Afsluiting vertelde Joseph Oubelkas zijn indrukwekkende verhaal, hoe hij 1637 dagen onschuldig in een in een van de ergste gevangenissen van de wereld vastzat. Dankzij de 400 brieven van zijn lieve en wijze moeder ziet Joseph in dat hij er zelf iets van moet zien te maken. Zo begon hij als eerste weer zijn gebit te verzorgen, maakte hij een bloementuin en startte een sportclubje en komt er meer licht in alle donkerte. Zijn boodschap is: Je kunt je omstandigheden niet altijd veranderen maar de houding die je kiest, daarin ben je vrij. (zie zijn boek: 400 brieven van mijn moeder)

pauw

Smaakvol en leuker Netwerken?

Heb jij dat ook weleens dat je bij een netwerkbijeenkomst met je kopje koffie in een groep staat en de gesprekken je maar niet pakken. Of dat je het gevoel hebt dat je veel meer uit je netwerk kan halen? Dan kan ik je aanraden om eens aan tafel te gaan bij het Netwerkkleed.
Dit is een middel om in een klein gezelschap (8 mensen) op een speelse en gestructureerde manier met elkaar te netwerken en tot mooie, verdiepende gesprekken te komen die je echt wat opleveren.

Toen ik vorig jaar oktober voor het eerst aan tafel schoof viel me de prachtige vormgeving op en de zorgvuldige opbouw van dit Netwerkkleed. Je volgt de gangen van het diner maar je snijdt geen vlees aan, maar een onderwerp.
Onder de gerechten van papier staan vragen en dat levert verrassende gesprekken met elkaar op over je ambities, wat je bezighoudt, en ook waar je naar opzoek bent. Het leverde mij direct een waardevol contact op.

Mijn enthousiasme heeft ertoe geleid dat ik sinds november partner ben geworden van het Netwerkkleed.
Wat ik terug hoor van deelnemers is dat er al gauw een prettige sfeer ontstaat, waardoor je makkelijker over je zelf vertelt en het hierdoor persoonlijker wordt. Dat de vragen verrassend en uitnodigend zijn. En dat netwerken hierdoor stukken leuker wordt.

Wil je hier meer over weten of wil je het binnenkort zelf ervaren?

7 april kun je aanschuiven bij een sessie van het Netwerkkleed bij de prachtige loopbaanwinkel van mobiliteitsstylist Anneke Hemmen (zie www.mobiliteitsstylist.nl).
Of bel naar Lucienne Scholten, 06 49732635. We zien je graag aan tafel !

netwerkkleed

Het Regiemodel

Onlangs ben ik ingezet als trainingsacteur bij een workshop over netwerkgesprekken.
Deelnemers uit verschillende organisaties uit de zorg konden zich inschrijven. Ze kenden elkaar niet.
Dat kan vaak drempelverhogend werken bij het oefenen met een trainingsacteur. Je ziet dan eerder schroom om te oefenen.

In zo’n geval is het werken met het regiemodel een uitkomst!
Want dat is de meest laagdrempelige spelvorm die ik ken. Hoe werkt het?
Twee acteurs bereiden een herkenbaar gesprek/situatie voor, die je uitspeelt voor de groep deelnemers. In dit geval ging het om een netwerkafspraak maken. Ik speelde de rol van werkzoekende met ervaring in de administratie die interesse had in administratief werk in een ziekenhuis. En belde vervolgens de teamleider van een flexpool in een Ziekenhuis.

Ik speelde die scene met een aantal onhandigheden en “foutjes”, waardoor de teamleider geen behoefte had om een afspraak te maken.
Vervolgens wordt deze scene nog een keer gespeeld waarbij nu de deelnemers regie aanwijzingen kunnen geven aan mij als werkzoekende. Dit kan zo doorgaan tot de deelnemers tevreden zijn over het resultaat.
Wat mooi was om te zien dat iedereen heel betrokken meedeed en er heel goede en bruikbare tips uitkwamen waardoor het een succesvol gesprek werd.

Na dit regiespel bleek het ijs gebroken en kwamen de deelnemers zelf naar voren met aspecten in een netwerk gesprek waarmee ze zelf wilden oefenen met een trainingsacteur.

We kregen enthousiaste reacties over deze interactieve middag, waarbij de betrokkenheid groot was en er veel geoefend kon worden.

regiemodel

De kracht van kleine stappen

Goede voornemers , ze worden veel gemaakt, maar helaas . . .ze worden vaak niet gehaald. Sommige voornemens zijn half januari al weer uit beeld.

Hoe komt dat ? Dat komt onder andere doordat grote (gedrags )veranderingen ook automatisch weerstand oproepen. Ze vergroten de angst. Deze reactie komt voort uit het evolutieproces van ons zenuwstelsel. Onze hersenen schieten in een vecht of vlucht modus. Het is heel handig als er groot gevaar dreigt, maar niet effectief als je een nieuwe weg wilt inslaan.

In het compacte en heel leesbare boek “De kunst van het Kaizen” van Robert Maurer, hoogleraar psychologie aan de medische faculteit in Los Angeles, legt hij heel duidelijk uit dat het zetten van kleine stappen en haalbare doelen een groot effect geven. En dan bedoelt hij ook echt, kleine stappen. Een minuut bewegen per dag was bijvoorbeeld de eerste stap voor een vrouw die veel te dik en overbelast was. Het bracht haar uiteindelijk wel naar een veel gezondere en sportievere levensstijl.

Door kleine stapjes te zetten, wordt de weerstand tegen de verandering kleiner en krijg je er zelfs plezier in. De hersenen maken nieuwe verbindingen en daarom beklijft het. In het boek staan heel veel concrete voorbeelden . Het inspireert mij in ieder geval om mijn goede voornemen zoals het opruimen van de zolder in kleine stappen te doen.
Maar ik vindt het ook heel goed toepasbaar op andere fronten. Bijvoorbeeld in het stellen van doelen in gesprekken. Stel ze niet te hoog, en ga eerst eens experimenteren met een kleine stap. Grote kans dat dat naar meer smaakt.

Wat zou een eerste kleine stap voor jouw voornemen zijn?

Voetstap

Een trainingsacteur inzetten in een coaching?

Als ik op een verjaardag de vraag krijg wat voor werk ik doe, merk ik dat het vak trainingsacteur steeds bekender wordt. 10 jaar geleden keken ze me nog glazig aan, maar tegenwoordig hebben meer mensen wel eens gewerkt met een trainingsacteur in een training. De laatste jaren word ik ook steeds vaker gevraagd als trainingsacteur in coachtrajecten. Die verbinding word niet altijd gemaakt, maar ik merk en krijg ook naderhand terug dat het een waardevolle toevoeging kan zijn. Wat zijn nu redenen om te werken met een trainingsacteur in een coaching?

1. Het geeft de cliënt de mogelijkheid om nieuw gedrag uit te proberen of een moeilijk gesprek te oefenen.
Veel coaches gebruiken een sessie met een trainingsacteur om de cliënt de mogelijkheid te geven om alles wat tot dan toe besproken is, eens echt uit te proberen. Binnen een veilige situatie kunnen ze oefenen met voor hen nieuw gedrag

2. Cliënten kunnen direct ervaren welk effect hun gedrag heeft.
Wanneer cliënten bv. wel merken dat bepaalde gesprekken stroef lopen, maar geen idee hebben hoe dat komt, kun je naast erover praten als coach direct met inzet van een trainingsacteur laten ervaren wat er nu precies gebeurt. Naderhand krijgen ze terug wat het effect van hun gedrag is. Wat zijn de tops en wat zijn de tips? Ook dat kun je dan direct weer uitproberen.

3. Het kan een patroon doorbreken.
Soms kan je als coach vast komen te zitten in gesprekken met je cliënt. Een cliënt twijfelt bijvoorbeeld over wat de coach zegt en het gesprek kan zich herhalen. Door de inzet van bijvoorbeeld een rollenspel kan iemand zelf ervaren welk gedrag hij vertoont. Ook krijgt de cliënt feedback van een onafhankelijke derde, de trainingsacteur, met een frisse blik .

De kracht van stiltes in gesprekken

Ik hoor regelmatig als trainingsacteur van deelnemers in trainingen waar ze gespreksvaardigheden oefenen, dat ze stiltes in gesprekken heel ongemakkelijk vinden. Vaak praten ze de stiltes snel weer vol om dat gevoel uit de weg te gaan.
Dat is trouwens iets wat ik ook herken met name in het begin van mijn loopbaan. Twee tellen stilte is ok. Maar vier of vijf seconden is toch best lang, vooral bij mensen die je niet goed kent.
Toch is het laten vallen van stiltes heel belangrijk en heeft het een duidelijke functie in gesprekken.

1. Met stiltes creëer je rust in een gesprek en bied je de ander ruimte om na te kunnen denken.
Als je te snel de stiltes invult, stoor je de ander in zijn of haar denkproces. En kun je de ander het gevoel geven dat je ook niet echt geïnteresseerd bent in het antwoord van de ander.

2. Stiltes leiden tot een uitgebreider antwoord.
Let maar eens op. Als je een stilte laat vallen nadat iemand wat gezegd heeft, gaat deze vaak verder in het beantwoorden van de vraag. Je krijgt zo meer inzicht in de situatie en de drijfveren van de ander.

3. Stiltes geven jou zelf ook de tijd om na te denken en waar te nemen.
Je creëert voor jezelf ook tijd om na te denken, of om goed te observeren. Bv. een non verbaal signaal ,als een aantal diepe zuchten.. Dat zou iets kunnen zijn om te benoemen. Hierdoor kun je het gesprek naar een ander niveau tillen.

Misschien nog een leuke tip voor een volgend gesprek; neem in voorbereiding van een gesprek niet alleen mee wat je wilt zeggen, maar ook wanneer je niets wilt zeggen ….

STILTE VERLICHT JE LEVENSPAD,
DOOR NIET TE SPREKEN, ZIE JE DUIDELIJKER
M. Gandhi

De overeenkomst tussen autorijden en gesprekken voeren

Als trainingingsacteur word ik ingezet bij diverse trainingen waar deelnemers gespreksvaardigheden oefenen. Goed en effectief communiceren is steeds belangrijker geworden in ons zakelijke leven.

Wat ik regelmatig bij trainingen bij deelnemers zie, is dat bij lastige gesprekken, dit veelal opgelost wordt via de inhoud. Door feiten en argumenten te benoemen, een standpunt in te nemen en met oplossingen te komen. Toch werkt dit niet altijd zo effectief.

Lees verder De overeenkomst tussen autorijden en gesprekken voeren

Doe het eens fout

Wanneer ik als trainingsacteur aanschuif in een training, merk ik vaak wel enige spanning bij de deelnemers. Ze zitten regelmatig met collega’s en  willen het graag goed doen.

Vanaf het begin probeer ik al meteen om een stukje van de spanning weg te nemen door te vertellen wat ze van mij kunnen verwachten en benoem ook dat er voor mij er geen goed of fout is. Maar dat ik als trainingsacteur iets terug kan geven over hoe het voor mij was in de rol van de personage die ik op dat moment speel,en wat de indruk en het effect was die ik ervoer bij de deelnemer in het gesprek

Lees verder Doe het eens fout